Operations manager

About us

Prime Care Clinics is de holding en het verbindende netwerk van topcosmetische klinieken die zich richten op high-quality beauty treatments, injectables en huidtherapie. Onder onze merken vallen SOAP, Doctors at Soap, Fairday Clinics en Zipper Clinics. 

Samen bieden wij een breed scala aan unieke behandelingen die zijn ontworpen om onze klanten de allerbeste service te bieden en hen te helpen de mooiste versie van zichzelf te ontdekken. Dankzij de fusie van onze merken kunnen we onze gezamenlijke missie verder versterken: marktleider worden in de cosmetische industrie.

Ter uitbreiding van onze teams zijn we voor Prime Care Clinics op zoek naar een Operations Manager met een natuurlijk talent voor procesoptimalisatie en teammanagement. Iemand die in staat is om operationele processen te stroomlijnen en de groei van onze organisatie te ondersteunen. Wil jij bijdragen aan het succes en de (internationale) groei van onze organisatie?

About the job

De Operations Manager is verantwoordelijk voor de operatie van meerdere klinieken in het land. Om marktleider te worden, moet de operatie verder geoptimaliseerd en geprofessionaliseerd worden. De Operations Manager drijft met de professionaliseringsslag een fors gedeelte van de groei aan en maakt tegelijkertijd verdere versnelling van die groei mogelijk. In lijn met de groeistrategie zal het aantal klinieken de komende tijd toenemen. De Operations Manager speelt een essentiële rol in de integratie van deze klinieken en zorgt ervoor dat ze succesvol worden ingelijfd. 

Je werkt nauw samen met de Head of Operations en andere Operationele Manager om de processen te optimaliseren, strategische doelstellingen te realiseren en de company values te waarborgen. 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

1. Planning en Resource allocatie
- Implementeren van een gestandaardiseerd planningsproces voor een optimale personeelsbezetting. 
- Uitbreiden van de capaciteit van onze vestigingen, voornamelijk de openingstijden (inclusief avond-en weekenduren).
- Het opbouwen en aansturen van een flexibele assistenten-poule die de groei van ons bedrijf ondersteunt.

2. Processen en standaarden
- Implementeren van efficiënte voorraadbeheersystemen en gestandaardiseerde werkmethoden per vestiging.
- Waarborgen en naleven van de merkwaarden en sturen op belangrijke KPI's om continu hoge prestaties te behalen. 
- Controleren van facturen en het efficiënt beheren van de geldstromen, inclusief het afronden en afstorten van contante bedragen. 
- Nauwkeurig en tijdig verwerken van de salarisadministratie. 

3. People & culture
- Zorgen voor een vlekkeloze samenwerking met HR om personeelsbehoeften te identificeren, performance te monitoren en medewerkers te ondersteunen bij hun professionele ontwikkeling. 
- Ontwikkelen en implementeren van trainingsprogramma's voor het personeel, gericht op het verbeteren van prestaties en klanttevredenheid. 

4. Facilities & Roll-Out
- Zorgen dat zowel bestaande als nieuwe vestigingen vodoen aan de standaarden op het gebied van inrichting faciliteiten en auditvereisten.

5. Capature insights
- Ontwikkelen van een systeem voor het verzamelen van kwalitatieve en kwantitatieve inzichten om continu verbetering te waarborgen die groei zal ondersteunen. 

About you

- Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een operationele managementfunctie. 
- Je hebt een afgeronde hbo/WO opleiding in de richting van Management, Bedrijfskunde of een vergelijkbare studie. 
- Je krijgt energie van het optimaliseren van processen en zoekt continu naar manieren om workflows te verbeteren. 
- Je bent assertief, probleemoplossend en benut je tijdmanagementskills om projecten effectief te managen en deadlines te behalen. 
- Je bent communicatief vaardig in zowel het Nederlands als het Engels. 
- Je hebt ervaring met het opstellen van targets en weet jouw team te enthousiasmeren om deze te behalen. 
- Je bent tech-savvy en kunt goed overweg met verschillende systemen die je ondersteunen in je werk. 

Why you should work with us

- Je maakt onderdeel uit van een snelgroeiend bedrijf, wat jou volop kansen biedt om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Je komt te werken in een dynamische en inspirerende werkomgeving met een hecht en gezellig team.
- Je ontvangt een bovengemiddeld salaris, gebaseerd op je ervaring. 
- Doorgroeimogelijkheden binnen ons snelgroeiende netwerk.
- Interne opleidingsmogelijkheden die je ondersteunen in je professionele ontwikkeling. 

Herken jij jezelf in de bovenstaande omschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan je cv en motivatie naar careers@doctorsatsoap.com en we nemen snel contact met je op.